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Dirk Kreuter - CRM System

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Dirk Kreuter
CRM-System ACT!

Dirk Kreuter
CRM-System ACT!

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Schaffst Du mit den nächsten 10 Anrufen vielleicht zufällig einen Abschluss? Oder mit allergrößter Wahrscheinlichkeit 8-10 Abschlüsse? Es ist genauso ausschlaggebend für Dich zu wissen, dass der Interessent Mustermann nur bei einem Weltkonzern kaufen wird, wie, dass Interessent Max Maier sich diese Woche entscheiden muss und weshalb. Auf Basis des moralischen Vorvertrags von Dirk liefert Dir crm! by Dirk Kreuter genau diese Informationen.

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"Act! verschafft mir einen Überblick über meine Aufgaben. Ich komme ins Büro und mein Arbeitstag ist bereits geplant und strukturiert. Ich weiß, welche Kunden ich wann anrufen muss, und ich kenne den Verlauf der Kundenbeziehungen genau."

– Brent Sullivan [Loan Officer / Homeowner's Financial Group]




Das sind deine Ergebnisse

Richtige Kontakte

Nur noch Kontakte bearbeiten, die auch bei dir kaufen werden!

Automatisierung

Automatisierung deiner täglichen Routineaufgaben!

Mehr Zeit

Mehr Zeit für dich selbst, mehr Umsatz und weniger Frust!




Was ist Act! CRM

Act! steht für 'Automated Contact Tracking' und CRM für 'Customer-Relationship-Management'. Dieses System hilft dir beim Aufbau und der Verwaltung deiner Kundenbeziehungen. Mit einem CRM-Systeme kannst du alle Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden im Blick behalten, gleichzeitig werden ihre Vorlieben im System erfasst und Kundenaktivitäten verfolgt. Das bedeutet, dass du jedem Kunden einen personalisierten Service bieten kannst. Optimiere deine Prozesse und Workflows, damit alle Mitarbeiter auf dem gleichen Stand sind. Vertriebs- und Marketingteams verlassen sich auf CRM-Systeme, um in der Zusammenarbeit produktiver zu sein. Ziel ist immer, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Kundentreue und -bindung zu fördern und das Unternehmenswachstum und die Rentabilität anzukurbeln!

  • Berichterstattung und Dashboards – Veranschaulichung von wichtigen Trends und Geschäftskennzahlen.
  • Vertriebsmanagement – jede Phase deiner Vertriebsprozesse im Blick behalten, von der Suche nach Leads über die Konvertierung in Verkaufschancen bis hin zu Abschlüssen.
  • Verwaltung von Marketingkampagnen – alle Kampagnen von Anfang bis Ende verwalten und automatisieren.
  • Leistungsmanagement – Kontrolle über Leistungen vor dem Kauf bis zur Vertragserfüllung oder Verlängerung, egal ob präventiv, reaktiv, vor Ort oder remote.
  • Gewinnung konkret verwertbarer Einblicke – du bist in der Lage, große Datenmengen zu analysieren und daraus konkret verwertbare Einblicke zu gewinnen.
  • Umsatzsteigerung durch mehr Verkaufschancen – Versorgung von Informationen und Einblicke, sodass du zusätzliche Verkaufschancen identifizieren kannst.
  • Einfache Segmentierung – deine Kunden basierend auf Kaufindikatoren, wie frühere Käufe, demografische Daten, Grad der Interaktion, Interessen usw. in Gruppen einteilen.
  • Bessere Abstimmung verschiedener Abteilungen – verbessere die Koordination zwischen Vertrieb und Marketing, was für harmonischere und produktivere Zusammenarbeit sorgt.



#Deine 6 Vorteile

Zusammenarbeit dank Integrationen


Daten aus verschiedenen Geschäftsfunktionen an einem Ort vereint, so können deine Teams so effizient wie möglich zusammenarbeiten. Kontaktdaten von Interessenten, die du über Leaderfassungsformulare auf deiner Website gewinnst, lassen sich an das CRM pushen und in Maßnahmenlisten für die vielversprechendsten Leads speichern. So optimierst du die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.


Effektives Pipeline-Management


Das CRM-System stellt deine Sales Pipeline anschaulich dar, so siehst du genau, welche Geschäfte deine sofortige Aufmerksamkeit brauchen und bei welchen das Interesse weg ist. Durch die regelmäßige Überwachung der Prozesse, die deine Pipeline durchläuft, identifizierst und eliminierst du Problembereiche – damit die Pipeline nie verstopft. Marketing und Vertrieb sind besser miteinander verbunden, damit die Sales Pipeline immer mit hochwertigen Leads gefüllt ist.

Automatisierung für maximale Produktivität


Viele Unternehmen führen jeden Tag Prozesse aus, von denen einige Aufgaben redundant sind und von mehreren Benutzern erledigt werden. Ein CRM-System hilft dir, diese Prozesse zu automatisieren, damit du Zeit sparst und für ein einheitlicheres Kundenerlebnis sorgst. Dazu zählen die Planung von Follow-ups, der Versand von E-Mail-Kampagnen oder das Zuweisen von Kontakten zu einem neuen Vertriebsmitarbeiter.

Langfristige Kundenbeziehungen durch Dialog


In der modernen, technologiegetriebenen Welt von heute erwarten Kunden viel mehr als nur ein Produkt oder eine Dienstleistung von hoher Qualität und zu einem angemessenen Preis. Sie wollen sich verstanden fühlen. Jeder Kontakt mit deinem Unternehmen – egal, von wem er initiiert wurde – muss personalisiert sein und begeistern. CRM-Systeme zeichnen die Customer Journey jedes einzelnen Kunden von Anfang bis Ende auf.

Besseres Kundenerlebnis dank Informationsaustausch


Wenn ein Kunde ein Problem mit deinem Produkt hat, können mehrere Teams gemeinsam an der Lösung arbeiten: Während der technische Support das Problem behebt, informiert der Kundenservice den Kunden über die Lösung und bietet ihm weitere Unterstützung an. Gleichzeitig kann das Marketingteam seine Botschaften entsprechend anpassen.

Kontinuierliche Steigerung der Einnahmen


Mit der CRM-Software wirt du deine Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern – zufriedene Kunden, die deinem Unternehmen treu bleiben, bedeuten höhere Einnahmen. Durch automatisierte Geschäftsabläufe und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Geschäftsfunktionen, helfen dir diese Zeit- und Produktivitätsgewinne deine Kosten zu senken.




In der Cloud oder lokal installiert

Das cloudbasierte CRM-System wird in der Cloud gehostet, wo die Kundendaten auf den Servern des CRM-Anbieters liegen. Bei einem Lokal installiert CRM-System hingegen liegen die Kundendaten auf einem Server in deinem Büro. Der Vorteil cloudbasierter CRM-Lösungen ist, dass du dich weder um die Hardwareinstallation noch um Softwarewartung kümmern musst. Der hohe Kapitalaufwand für IT-Infrastruktur oder firmeneigenes Rechenzentrum fällt weg. Cloud-Computing ist sicherer als das Betreiben privaten Rechenzentren. Cloud-Provider haben bessere Sicherheits-Prozesse, die sicherstellen, dass Daten gegen Angriffe von Außen geschützt werden. Für Kunden werden außerdem regelmäßig Backups erstellt.




27,00 €/mtl.

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  • Vollständiges CRM
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  • Support auch direkt von Act! Software Ltd.

60,00 €/mtl.

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  • Vollständiges CRM + Online-Marketing mit vollem Funktionsumfang
  • gehostet direkt beim Hersteller Act! Software Ltd.
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/ Über Dirk Kreuter

Über: Dirk Kreuter - Entscheidung Erfolg

Dirk Kreuter

Europas Verkaufstrainer Nr. 1, Redner & Autor

Autor mit über 50 Publikationen – Dirk Kreuter ist nicht nur einer der gefragtesten Redner im deutschsprachigen Raum. In über 50 Fachbüchern, DVDs und Hörbüchern, die auch international verfügbar sind, erhalten Sie das Know-how des Vertriebsexperten multimedial aufbereitet. Neben den Bestsellern, die z.T. bereits in der 4. oder 5. Auflage erschienen sind, finden Sie in diesem Bereich auch immer wieder neue Publikationen zu aktuellen Themen in den Bereichen.

Redner – Mit seinem direkten Vortragsstil, seiner überzeugenden Rhetorik und anschaulichen Beispielen und Metaphern versteht es Dirk Kreuter, selbst komplexe Strategien, Techniken und Zusammenhänge deutlich darzustellen und allgemein verständlich zu machen. Mit dieser Fähigkeit schafft er es, auf informative, humorvolle, unterhaltsame und einzigartige Weise, praxiserprobte Inhalte mit motivierenden Elementen zu verknüpfen. Er erreicht ein Lernerlebnis mit vielen Aha-Effekten und voller Aufmerksamkeit.

Verkaufstrainer – Die Zusammenarbeit mit vielen Marktführern (und solchen, die es werden wollen), mittelständischen und namhaften internationalen Unternehmen aus ganz Mitteleuropa wie zum Beispiel Miele, ThyssenKrupp, Bayer, E.ON, Siemens, Deutsche Post, Deutsche Telekom, Lufthansa, Volkswagen (…) haben ihm den Ruf des konsequent praxisorientierten Vertriebs- und Marketingexperten eingebracht.

Sein Erfolg 'Über Nacht' brauchte

  • 26 Jahre
  • 100 gratis Vorträge
  • 1.300 bezahlte Vorträge
  • 30.000+ Teilnehmer
  • 4.000 Newsletter
  • 2.000 Angebote
  • 500 YouTube Videos
  • 80 Podcast Folgen
  • 100 Interviews
  • 700 Artikel
  • 50.000+ Social Media Posts



210.000+
Kunden

82.234+
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4.800+
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65.138+
Insta Follower

75.435+
Abonnenten

Über 14 Mio
Downloads

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/ Das sagen begeisterte Kunden

 Absolut begeistert!

"Ich bin Albert Bachmann, bin Friseurmeister, Trainer und Coach. Ich möchte einfach meine Begeisterung zum Ausdruck bringen. Zum ersten Mal haben ich alle Kundendaten an einem zentralen Ort. Ich kann sofort ein Mailing und eine Wiedervorlage erstellen. Wenn ich heute ein Seminar gebe, kann ich die Teilnehmer in eine Gruppe stellen und kann dann die Teilnehmer immer wieder anschreiben. Ich bin so froh eine so geniale Betreuung durch den Thomas und Patric zu haben und über das Know-how von Dirk, welches dahinter steckt. Also ganz klar Daumen hoch."

– Albert Bachmann [Albert Bachmann Consulting & Training]

 Ein geniales System!

"Wir, die Energieagenten suchen bundesweit Kundenberater, Finanzdienstleister, Mobilfunkanbieter und andere Vertriebspartner, die mit uns gemeinsam wachsen wollen. Damit wir dies mit PS auf die Straße bringen, war uns klar, wir brauchen ein CRM. Mit act! und Dirk Kreuter haben wir das genial passende System für uns und unsere Partner gefunden. Unser Telesales-Team hat nun alle Infos zu allen Partner im direkten Zugriff und wir können damit auch unsere Partner coachen und zum Erfolg führen. Ein ganz wesentliches Tool ist für uns die Schlagzahl-/Schlagkraft-Auswertung. So sehen wir immer sofort, wer wie aktiv ist und ggf. Defizite hat, wo noch Unterstützung nötig ist."

– Tariq Abu-Naaj [Die Energieagenten GmbH]

 Effizientes Arbeiten

"Das Ideal unseres Strebens ist seit über 20 Jahren die Umwandlung unserer Interessenten zu 100% begeisternden Mandanten. Hierfür bietet mir das Wissen von Dirk Kreuter umgesetzt in dem CRM act! mehr als nur eine Grundlage, die effizientes Arbeiten mit klaren Strukturen ermöglicht. Durch die individuellen Anpassungsmöglichkeiten ist die Software zu einem unverzichtbaren Baustein geworden, die unseren Zielen keine Grenzen setzt. Durch die Integration aller verkaufsentscheidenden Prozesse haben wir nun die Möglichkeit, uns auf den Fokus der Weiterentwicklung mit unseren Mandanten zu legen."

– Stefan Strauß [Geschäftsführer der immotwist GmbH]

 Ich rate jedem zu act!

"Zu meinen Erfolg hat act! by Dirk Kreuter beigetragen, indem ich extrem Zeit einspare, insbesondere mit automatischen Wiedervorlagen und Hinterlegung von automatischen Abläufen bei den Kunden selbst. Erst als ich die Möglichkeiten gelebt und erlebt habe, ist mir klar geworden, wie umständlich ich bislang gearbeitet habe und damit sehr viel Zeit verloren und Umsatz auf der Straße gelassen habe. Ich rate jedem zu act! by Dirk Kreuter, der Zeit sparen und Geld verdienen will."

– Oliver Gehrk [Immobilienfinanzierungen ohne Eigenkapital

 Effizienz um etwa 40%...

"Für mich ist Act! so, als hätte ich zwei oder drei kostengünstige Angestellte. Ich denke, dass es meine Effizienz um etwa 40 Prozent gesteigert hat."

– Ken P. [Inhaber]

 Unsere Bibel

"Act! ist daher unsere Bibel, wenn es darum geht, neue Mitglieder im Blick zu behalten und zu verwalten – wir können die gesamte Verkaufskette bis zum ersten Kontakt zurückverfolgen und wissen immer genau, wer was getan hat."

– Diane K. [Sales & Marketing Director]

 Laufend weiterentwickelt

"In den acht Jahren, in denen wir Act! nutzen, wurde die Software laufend weiterentwickelt. Wir wissen daher, dass sie auch in Zukunft mit unseren Bedürfnissen Schritt halten wird, wenn wir wachsen und uns weiterentwickeln."

– Jim L [Geschäftsführer]

 Ein System das mitwächst

"Wir wollten ein System, das mit dem Unternehmen mitwächst, das es uns ermöglicht, mit Klienten im ganzen Land zu kommunizieren und deren Informationen festzuhalten."

– Sandra P. [Marketing-Managerin]

 Mit nur einem Klick

"Dank Act! können die Mitglieder unseres Vertriebsteams alle nötigen Kundendaten mit nur einem Klick abrufen, was unsere Kundenbeziehungen vereinfacht und verbessert hat."

– Angela B. [Sales Manager]

 Unsere Leistung enorm...

"Mit 50 Jahren Branchenerfahrung wissen wir schon lange, wie wichtig eine hohe Servicequalität ist, aber Act! hatte dermaßen große Auswirkungen auf unseren Kundenservice, dass wir unsere Leistung enorm steigern konnten."

– Jamie B. [Kaufmännischer Leiter / Rayburn Tours]

 besten Kundensupport

"Unser Erfolg ist auch auf die hervorragende IT-Unterstützung durch Act! zurückzuführen. Wir sind am Markt mittlerweile bekannt für den besten Kundensupport und eine ausgezeichnete Vertriebspartnerbetreuung."

– Micha Martin L. [Vorstand / MVM]

 Ein Win-Win

"Die Qualität unserer Marketingarbeit hat sich stark verbessert. Kunden werden weniger durch 08/15-Angebote belästigt, sondern erhalten qualitative, auf sie zugeschnittene Werbeangebote. Act! ist für Kunden und Mitarbeiter ein Win-Win."

– Nora H. [Data Managerin Anzeigenabteilung / Die Zeit]

Rezensionen & Bewertung Siegel
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Häufig gestellte Fragen / FAQs

Was ist CRM?

Was bedeutet CRM?

Welche Möglichkeiten bietet ein CRM-System?

Warum ist CRM wichtig?

10 Hinweise dass du ein CRM-System brauchst!

Welche Geschäftsfunktionen benötigt ein CRM-System?


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